利用規約

本規約はWrinkFade公式ショップとその提携企業のサイトを利用するお客様や、電話等を利用してWrinkFade公式ショップの商品を購入されるお客様（後述の「オンラインショップ利用者」を含みます。）に適用されます。お客様がWrinkFade公式ショップとその提携企業様のサイトを利用し、又は、電話等を利用してWrinkFade公式ショップの商品を注文される場合は、本規約に同意いただいたものとみなします。

WrinkFade公式ショップはお客様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、WrinkFade公式ショップのサイト利用条件は、変更後の規約によるものとします。 なお、変更後の利用規約は、WrinkFade公式ショップのサイトに掲載された時点より効力を生じるものとします。

1.WrinkFade公式ショップのサイトをご利用になるお客様のうち、ご注文をされる方は、メールアドレス（以下、「登録アドレス」といいます。）をご登録いただくとともに、パスワードの設定をしていただきます。ご登録いただいたメールアドレスとパスワードを元にマイページへログインすることが可能となります。
2.ログイン情報のご登録の際には、お客さまのお名前、住所等登録フォーマット記載のお客さまに関する情報を登録していただきますが、届け出ている内容に変更が生じた場合には速やかにマイページ所定の方法にてWrinkFade公式ショップへ変更の届け出をしなければならないものとします。
3.ログイン情報のご登録がなされた場合であっても、本規約に違反したり、過去に違反した事実があったことが判明した場合、その他ご購入者様として不適切であるとWrinkFade公式ショップが判断した場合は、WrinkFade公式ショップは登録を抹消することができるものとします。

1.オンラインショップ利用者は、登録した登録アドレス及びパスワードを適切に管理するものとし、その管理と使用に関して一切の責任を負うものとします。
2.お客様は、登録アドレス及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。
3.登録アドレス及びパスワードに関する各種お問い合わせ、あるいは再発行についてはWrinkFade公式ショップ所定の手続にもとづくものとします。
4.登録アドレス及びパスワードの漏洩があった場合、又は第三者に使用されていることあるいはそのおそれがあることが判明した場合には、直ちにWrinkFade公式ショップへその旨を連絡するとともに、WrinkFade公式ショップからの指示がある場合はこれに従うものとします。

お客さまは次の事項を行ってはならないものとします。

(1) 正常な利用を逸脱したWrinkFade公式ショップのサイト、その他のサービスの利用行為
(2) 他のお客さま等の迷惑となる行為
(3) WrinkFade公式ショップの営業を妨害する行為
(4) 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(5) 虚偽の登録内容によるサイト利用登録の申請
(6) 虚偽の内容による注文や他人のサイト利用資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
(7)WrinkFade公式ショップの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込み
(8) クレジットカードの不正使用
(9) 他人の個人情報の不正使用
(10)　本規約またはその他の規約に違反する行為
(11) その他WrinkFade公式ショップが不適当と判断する行為

1.お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、WrinkFade公式ショップは取引を制限・拒絶・停止、あるいはステージやポイントの権利剥奪、契約の取消、解除ができるものとします。

(1) 第５条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反する注文がされた場合
(2) 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があった場合
(3) クレジットカード支払による申込みでクレジットカードでの決済ができない場合
(4) WrinkFade公式ショップから代金引換又はクレジットカードによるお支払いをお願いした際に、お支払い方法変更をご了承いただけない場合
(5) 他のお客さまの登録アドレス及びパスワードを不正に利用、又は使用させた注文の場合
(6) 20歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
(7) 電話、FAX、メール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
(8) 注文に関するWrinkFade公式ショップからのお問い合わせにご回答いただけない場合
(9) WrinkFade公式ショップの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込みであるとWrinkFade公式ショップが判断した場合
(10) 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、かつWrinkFade公式ショップがその理由が明らかでないと判断した場合
(11) 返品、交換を何度も繰り返され、WrinkFade公式ショップから今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であると判断した場合
(12) 本規約やショッピングガイドに違反した場合
(13) その他、WrinkFade公式ショップが、取引を継続することは不適切と判断した場合

2.前項各号のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、WrinkFade公式ショップは出荷を見合わせることがあります。
3.WrinkFade公式ショップが本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、WrinkFade公式ショップは一切の責任を負わないものとします。

1.WrinkFade公式ショップは、WrinkFade公式ショップの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。転売または譲渡が発覚した場合は、通常販売価格と初回特別価格との差額及び調査費用の全額を請求します。
2.WrinkFade公式ショップの直営店以外のお店や、WrinkFade公式ショップのサイト以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮にWrinkFade公式ショップの商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、WrinkFade公式ショップとしては把握できませんので、一切責任をもつことができません。また、アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。

1.WrinkFade公式ショップの著作物や使用権を有する知的財産権はWrinkFade公式ショップに帰属します。サイトへの利用登録は、これらの権利の使用許諾を意味するものではなく、WrinkFade公式ショップの承諾なしに使用することはできません。
2.お客さまからWrinkFade公式ショップに寄せられたご意見や情報等については、WrinkFade公式ショップはこれについて使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報等を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

WrinkFade公式ショップは、お客さまの個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を、株式会社Ｉ－ｎｅの定める「個人情報保護方針」及びWrinkFade公式ショップの「個人に関する情報の取扱いについて」その他WrinkFade公式ショップ内の各規程等に基づき、適切に取り扱うものとします。

WrinkFade公式ショップが、お客様の本規約に違反した行為、または不正もしくは違法な行為によって損害を被った場合、WrinkFade公式ショップは当該損害について損害賠償を請求することができるものとします。損害賠償を請求するためにWrinkFade公式ショップが弁護士を用いた場合には、一般的に妥当な費用についてもお客様の負担とします。

(1)　重複注文
各商品、初回特別価格の適用は定期コースの種類に限らず1つの住所につき1回までとさせていただきます。
(2)　転売禁止
当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。 転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
(3)　解約
定期便の解約は、次回商品発送の7日前までにお電話またはメールにてご連絡下さい。

(1)お客様のご都合による返品
返品は、未開封（商品箱を開封していない、もしくは封印シールを貼ってある状態）かつ、商品到着後7日以内にWrinkFade公式ショップお客様窓口までお電話またはメールにて連絡した場合に限り承ります。
電話番号：0120-572-500
メールアドレス：	support@wrinkfade.com
商品のご返送先住所は、お問合せ時にご案内いたします。
返品時の送料は、お客様負担となりますので、ご了承下さい。
返品された商品が開封済みであった場合や当該連絡後7日以内にお客様から当該商品をWrinkFade公式ショップの指定する住所に返送していなかった場合、返品をお受けすることはいたしかねます。
また、商品は開封・未開封にかかわらず、商品の安全性や品質の保証を考慮し、一度返品された商品をお返しすることができませんのでご了承下さい。

※返送先は商品記載の住所などとは異なりますのでご注意ください。
返送先を間違えてお送りされますと、商品の確認ができず返品を承れない可能性がございます。

■以下の場合のお客様都合による返品は承りかねます。
・商品到着後8日以上経過している場合
・商品が開封済みの場合（複数個ご注文の場合も1つでも開封済みの場合は、ご返品を承れません。）
・事前のご連絡なしで、返品対応の住所ではない場所へご返品いただいた場合
・着払いにてご返品いただいた場合
・定期2回目以降のお届け商品の場合（2023年5月1日発送分より適用）

※事前のご連絡がなく、返品対応用の住所へ返品されるケースが多く見受けられます。
返品対応以外の住所へお送りされますと、個人情報の保護のため、その場でお客様確認ができず、その後の対応が非常に難しい状態となってしまいますので、必ず返品ルールのご確認とお守りいただけますようお願い申し上げます。

(2)14日間返金保証による返品
14日間返金保証による返品は、WrinkFade公式ショップにおいて「14日間返金保証」と個別に明示している商品（以下、「返金保証商品」といいます。）ついては、次の①から⑤の全てを満たす場合に限り承ります。返品時の送料は、お客様負担となります。また、衛生上、一度返品された商品をお返しすることができませんのでご了承下さい。
なお、返品を行った場合には、商品の品質向上を目的に、ご満足いただけなかった理由を伺っております。
①	返金保証商品の発送後14日以内にお電話またはメールにて「返金保証適用希望」と連絡していること
電話番号：0120-572-500
メールアドレス：	support@wrinkfade.com
②	上記①連絡後7日以内にお客様から返金保証商品をWrinkFade公式ショップの指定する住所に返送していること
③	返金保証商品、外箱(※輸送箱ではありません。)、および定期便初回分に同梱されているお買い上げ明細書（納品書）、ブランドコンセプトブック(商品冊子)が同封されていること
④　初回お届け分であること
⑤　返金保証商品が未使用でないこと
(3)不良品・誤送品などの返品
商品に関して、万全の管理をいたしておりますが、お届け商品が不良品の場合、ご注文商品と異なっていた場合は、商品到着後7日以内に連絡し、WrinkFade公式ショップが指定する住所に速やかに返送して下さい。
返品時の送料はWrinkFade公式ショップで負担いたします。

当社は、本規約が適用されるサービスにかかる事業を会社分割、事業譲渡その他の事由により他社に譲渡又は承継（以下「承継等」といいます。）することがあります。この場合には、当該承継等に伴い、当該サービスに関するお客様と当社の間の契約（本規約を含みますが、これに限られません。）に関する契約上の地位、権利及び義務並びにお客様の登録事項その他のお客様に関する情報を当該承継等に係る承継人に承継等することができるものとし、お客様は、かかる承継等による契約上の地位の移転、権利及び義務の移転並びにお客様に関する情報の提供につき本項において予め同意したものとします。