2022.12.14 | ニュース

いつもリンクフェードをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
2022年12月1日～9日13時42分頃まで発生しておりましたメール送信エラーにつきまして、
現在は復旧し、使用可能となりましたことをご報告させていただきます。

しかしながら、弊社からのメール送信エラーだけでなく、
お問い合わせフォームからご連絡いただきました内容も、
一部で弊社にて確認ができない状況であったことが新たに判明いたしました。
お客様には度重なるご心配とご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。


障害発生期間にお問い合わせフォームやメールにてご連絡をいただきましたお客様につきましては、
お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡をいただきたく存じます。

また、障害発生期間に定期便の変更やキャンセルを依頼したが
商品が届いてしまったなどの場合につきましても、
お客様窓口までご連絡いただきますようお願い申しあげます。

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【障害発生の時間帯】
2022年12月1日～9日13時42分頃まで
※現在は復旧しております

【対象者】
・お問い合わせフォームよりご連絡いただきましたお客様
・受注完了メールや発送完了メールなど弊社からの自動送信メールの受信対象者のお客様

【お問い合わせ先】
フリーダイヤル：0120－572－500 （祝日を除く月～金 9:00～18:00）
※時間帯によりお電話がつながりにくい場合がございます。

お問い合わせフォームはこちらから
https://wrinkfade.com/shop/contact
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今後は同様のトラブルの発生を防ぐため、再発防止策を検討し、
より一層安定したサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。

引き続き当ショップをお引き立てを賜りますようお願いいたします。
その他、何かご不明点があればお問い合わせくださいませ。